Záruka

Výrobky, které Vám na stránkách e-shopu pro-outdoor.cz nabízíme, jsou zhotoveny s použitím nejnovějších technologií, z prověřených a kvalitních materiálů. Mnohaleté zkušenosti nám dovolují vybrat výrobce a dodavatelé, kteří jsou schopni zaručit neměnnou kvalitu svých výrobků.

ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

1. Záruka se vztahuje na veškeré vady, jež se objeví během záruční doby pod podmínkou, že výrobek je používán v souladu s účelem jeho použití a v podmínkách všeobecně uznávaných jako normální.
2. V případě uplatnění záruky (reklamace) je kupující povinen uvést datum zjištění vady, doložit její stručný popis a předložit svědectví (doklad) o zakoupení zboží.
3. Uživatel je povinen po zjištění vady přestat výrobek používat a bezodkladně uplatnit reklamaci.
4. Za vadu výrobku nelze považovat mechanická nebo chemická poškození, přirozené zestárnutí a opotřebení vzniklá během jeho používání a taktéž vady vzniklé v důsledku nedodržování návodu k používání a hlavně pokynů týkajících se praní, údržby a skladování.
5. Veškeré uznané vady budou odstraněny a výrobek odeslán bezplatně zpět kupujícímu do 30 dnů ode dne doručení reklamovaného výrobku.
6. Pod pojmem oprava se rozumí odstranění vad vzniklých v důsledku výrobních chyb a závad použitých materiálů nebo výměna za nový výrobek. Za odstranění vady se považují takové úkony, které umožní daný výrobek opět používat v souladu s účelem jeho použití a aktuálním stavem opotřebení. Výrobci přísluší volba způsobu odstranění vady. S ohledem na provedenou opravu se výrobek může způsobem, který je pro jeho funkčnost nepodstatný, odlišovat od původního stavu.
7. Jestliže náklady spojené s odstraněním nepodstatné vady jsou neúměrně vysoké, výrobce může snížit cenu výrobku a odstoupit od provedení opravy. V případě podstatné vady, kterou není možné odstranit, výrobce vymění reklamovaný výrobek za nový, nabídne výrobek alespoň stejné hodnoty a kvality nebo odstoupí od smlouvy.
8. Výrobce si vyhrazuje právo na odmítnutí reklamace a vrácení výrobku zpět kupujícímu v následujících případech:
   - doručený, reklamovaný výrobek není čistý
   - uživatel nedodržel záruční podmínky

Máte-li dotazy, kontaktujte nás prosím telefonicky na čísle 604 758 122 nebo 608 747 456, případně mailem na info@pro-outdoor.cz.